【工作坊背景】
企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，高質(zhì)量增長(zhǎng)才是趨勢(shì)。卻常常面對(duì)這些問(wèn)題：
- 高層對(duì)企業(yè)目標(biāo)不清晰，不知道如何“做正確的事”;
- 中層缺乏有效的策略驅(qū)動(dòng)，沒(méi)法“正確的做事”;
- 基層員工沒(méi)有清晰的執(zhí)行方向和路徑，不能“把事做正確”；
- 如何識(shí)別A類(lèi)員工，并且如何把A類(lèi)員工放到關(guān)鍵崗位？
- 績(jī)效結(jié)果只用于獎(jiǎng)懲，沒(méi)有做績(jī)效分析和績(jī)效改進(jìn)，績(jī)效沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值。
【工作坊目標(biāo)】
- 幫助管理者提升績(jī)效管理能力和績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)會(huì)有效的績(jī)效教練方法和工具，成為能夠有效推動(dòng)員工能力提升、績(jī)效改進(jìn)的教練型管理者。
【工作坊收益】
- 幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地、績(jī)效提升、持續(xù)發(fā)展；
- 目標(biāo)更聚焦，績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確；
- 戰(zhàn)略一致性，目標(biāo)策略行動(dòng)一致；
- 改進(jìn)持續(xù)化，賦能管理者領(lǐng)導(dǎo)力；
- 激勵(lì)一體化，激活團(tuán)隊(duì)達(dá)高目標(biāo)；
【工作坊亮點(diǎn)】
- 以終為始：以幫助管理者成為內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顧問(wèn)為導(dǎo)向，從幫助管理者樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念為切入點(diǎn)，重點(diǎn)聚焦用教練的方式進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)的方法、工具；
- 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：用“343”模式（30%的理論+40%的案例和工具演練+30%的精辟點(diǎn)評(píng)）；
- 精準(zhǔn)復(fù)盤(pán)：老師對(duì)理論、模型、工具的核心思想、學(xué)員練習(xí)的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)，結(jié)合課程內(nèi)容形成PDF文件，幫助復(fù)盤(pán)和學(xué)以致用；
- 行動(dòng)建議：針對(duì)性布置訓(xùn)后作業(yè)，以及針對(duì)后續(xù)作業(yè)提出點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)。根據(jù)學(xué)員的作業(yè)情況，附上后續(xù)有效提升績(jī)效教練能力的工具包和老師建議。
【工作坊對(duì)象】
- 企業(yè)中高層管理者，以及想提升績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力，成為績(jī)效教練的管理者。
【工作坊流程】
【內(nèi)容大綱】
模塊一：高績(jī)效文化
- 為什么要做績(jī)效？
案例：小猴子下山，犯了管理中的哪些錯(cuò)？
- 績(jī)效一問(wèn)：績(jī)效是什么？
- 績(jī)效二問(wèn)：誰(shuí)需要績(jī)效？
- 績(jī)效三問(wèn)：是什么影響了我們的績(jī)效？
- 績(jī)效四問(wèn)：績(jī)效如何做到有效？
- 績(jī)效五問(wèn)：績(jī)效到底是誰(shuí)的事？
- 績(jī)效管理全景圖：績(jī)效是一套持續(xù)增長(zhǎng)的管理系統(tǒng)
研討：是什么影響了我們的績(jī)效？
- 績(jī)效管理從無(wú)效到有效的0水平；
- 績(jī)效管理的組織分工
- 高績(jī)效教練的九項(xiàng)修煉
- 高績(jī)效文化四大原則
練習(xí)：演繹VS事實(shí)
自評(píng)：績(jī)效管理成熟度測(cè)評(píng)
模塊二：績(jī)效教練的任務(wù)管理能力
看圖說(shuō)話(huà)：實(shí)際工作中是否有相似的情況？
績(jī)效教練的九項(xiàng)修煉
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何設(shè)定
- 三級(jí)目標(biāo)：化戰(zhàn)略為行動(dòng)
- 自上而下的績(jī)效指標(biāo)
場(chǎng)景案例：管理者如何明確目標(biāo)？
- 績(jī)效指標(biāo)三個(gè)類(lèi)型
思考：這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效存在什么問(wèn)題？
- 績(jī)效指標(biāo)的五大來(lái)源
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何達(dá)成共識(shí)
討論：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為什么沒(méi)有達(dá)成？
- 設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的北斗七星
- 目標(biāo)原則-SMART
練習(xí)：下列任務(wù)目標(biāo)是否符合SMART原則
- 目標(biāo)值：一個(gè)核心—超越自己
- 三四法則-三個(gè)共同、四個(gè)強(qiáng)調(diào)
- 驅(qū)動(dòng)要素法在制定目標(biāo)的應(yīng)用案例
- 克服低目標(biāo)，幫助員工走出心理舒適區(qū)
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)：sell 目標(biāo)
小視頻：你看到了什么？
- 達(dá)成個(gè)人目標(biāo)共識(shí)的六個(gè)步驟
- 如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
小測(cè)試：你是怎樣被激勵(lì)和激勵(lì)他人的？
小測(cè)試：有效激勵(lì)的自我檢測(cè)表
- 激勵(lì)的兩種方式三種感覺(jué)
- 情感賬戶(hù)
- 來(lái)一場(chǎng)裸心會(huì)：增進(jìn)革命友情
練習(xí)：畫(huà)一條生命軌跡
模塊三：績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)流程
思考：你是怎么輔導(dǎo)下屬或被輔導(dǎo)的？
思考：定了目標(biāo)、策略，就能變成結(jié)果嗎？
- 過(guò)程輔導(dǎo)的O-PDCA模型
- 計(jì)劃制定：計(jì)劃七要素-5W2H
- 過(guò)程輔導(dǎo)的常見(jiàn)誤區(qū)
思考：結(jié)果重要？還是過(guò)程重要？
- D過(guò)程輔導(dǎo)
- 績(jī)效輔導(dǎo)：因材施教
- D過(guò)程輔導(dǎo)的圖譜
- D過(guò)程輔導(dǎo)：搖籃式例會(huì)法
- 十六字輔導(dǎo)方針
- D過(guò)程輔導(dǎo)：績(jī)效看板
- D過(guò)程輔導(dǎo)的四個(gè)關(guān)鍵：黃金圈法則
- 績(jī)效評(píng)估存在的誤區(qū)
- C績(jī)效評(píng)估：存在的誤區(qū)
- C績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估等級(jí)與分?jǐn)?shù)之間的關(guān)系
- C績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估等級(jí)的應(yīng)用
- 績(jī)效偏差原因分析模型
- 績(jī)效改進(jìn)：績(jī)效改進(jìn)地圖
- BEM行為工程模型
模塊四：績(jī)效教練的過(guò)程輔導(dǎo)與溝通能力
- 績(jī)效溝通反饋術(shù)
- 如何有效傾聽(tīng)
- 最佳提問(wèn)術(shù)：少用封閉式，多用開(kāi)放式
- 教練輔導(dǎo)語(yǔ)言模式
練習(xí)：連線(xiàn)提問(wèn)模式
- 負(fù)面反饋：真誠(chéng)是底色
案例分析：教授與孩子
互動(dòng)：你是如何欣賞自己的？又是如何欣賞他人的？
- 提高員工自尊的五個(gè)方法
- 遠(yuǎn)離“但是”：三明治溝通法
- BICF溝通法
案例：遲到-秩序-班風(fēng)-形象
- 績(jī)效面談九步驟
- 績(jī)效面談關(guān)注的三個(gè)目標(biāo)
- 績(jī)效面談：核心是Review，目的是改進(jìn)
- 績(jī)效面談的流程
- 績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)
- 績(jī)效面談：績(jī)效表現(xiàn)備忘錄，是面談前績(jī)效診斷的基礎(chǔ)
- 針對(duì)性的輔導(dǎo)方法：管理者一定重視“事”與“人”的合一
- 面談中的Review步驟
- 績(jī)效面談：剝洋蔥的5W2H與六問(wèn)法
- 績(jī)效面談的經(jīng)典Review問(wèn)題
案例：一次失敗的面談VS一次成功的績(jī)效面談
- 績(jī)效面談標(biāo)準(zhǔn)程序表
* 說(shuō)明：
1、本課程為2-3天，課程時(shí)間為上午9:00-12:00，下午13:30-16:30；
2、為確保授課質(zhì)量和效果，授課內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際研討情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。