【項(xiàng)目背景】
高速增長(zhǎng)時(shí)代絕塵而去，競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，高質(zhì)量增長(zhǎng)才是趨勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？
- 充分競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何通過聚焦精準(zhǔn)客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，走出價(jià)格戰(zhàn)的紅海，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
- 不確定時(shí)代，老的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有限，新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)如何有效把握？如何利用有限的資源，聚焦關(guān)鍵策略、團(tuán)隊(duì)打法，把握市場(chǎng)先機(jī)，獲得持續(xù)發(fā)展？
- 高層有清晰的戰(zhàn)略設(shè)想和預(yù)期，中層對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的理解和描述不一致，導(dǎo)致戰(zhàn)略認(rèn)同度不高或信心度不夠，讓戰(zhàn)略難落地，甚至錯(cuò)失市場(chǎng)先機(jī)；
- 戰(zhàn)略目標(biāo)是確定的也是清晰的，但是各部門各自為政，沒有共識(shí)支撐戰(zhàn)略的策略打法，導(dǎo)致各部門各自為戰(zhàn)，沒有形成有效的組織協(xié)同，造成組織資源的內(nèi)耗；
- 從戰(zhàn)略到執(zhí)行，聚焦達(dá)成戰(zhàn)略的關(guān)鍵策略，如何形成公司-部門-崗位的目標(biāo)一致性？讓中高層團(tuán)隊(duì)更有信心、更有章法、更有動(dòng)力，挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略預(yù)期。
【項(xiàng)目目標(biāo)】
【項(xiàng)目收益與成果】
- 工作坊收益：
- 收獲一套方法論：掌握業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)，聚焦自身差異化優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略澄清、厘清發(fā)展目標(biāo)與年度重點(diǎn)舉措的方法論，統(tǒng)一思想、組織協(xié)同；
- 收獲一套策略組合：解讀高層戰(zhàn)略意圖，小資源干大事，統(tǒng)一打法形成戰(zhàn)略目標(biāo)落地的最佳策略路徑，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行一致性；
- 收獲一支高信心團(tuán)隊(duì)：統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一策略、統(tǒng)一行動(dòng)，從而提高組織協(xié)同、目標(biāo)咬合、增長(zhǎng)信心，從戰(zhàn)略高度、客戶導(dǎo)向、系統(tǒng)思考打造中堅(jiān)團(tuán)隊(duì)；
- 收獲五份成果：1）業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃：客戶畫像-價(jià)值主張-四流業(yè)務(wù)發(fā)展路徑；2）戰(zhàn)略地圖：從財(cái)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)和成本目標(biāo)，形成圍繞客戶價(jià)值主張的策略路徑圖（產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷策略、生產(chǎn)交付策略、服務(wù)策略、組織資本策略等）；3）公司級(jí)財(cái)務(wù)目標(biāo)及策略目標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)表（模板）；4）公司戰(zhàn)略地圖-部門目標(biāo)分解矩陣（模板）；5）部門生意模式表（含指標(biāo)模板）。
- 微咨詢收益：以“工作坊+輔導(dǎo)”的教練式咨詢
【項(xiàng)目亮點(diǎn)】
- 工作坊亮點(diǎn)：
以終為始：以幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，詳細(xì)闡述企業(yè)做大做強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯，重點(diǎn)聚焦實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、精準(zhǔn)客戶畫像、策略路徑、流程和組織的準(zhǔn)備等內(nèi)容，精準(zhǔn)描繪戰(zhàn)略落地的作戰(zhàn)地圖；
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：用“343”模式（30%的理論+40%的案例和工具演練+30%的精辟點(diǎn)評(píng)），以系統(tǒng)方法論為主線，通過案例分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐，掌握業(yè)務(wù)規(guī)劃、戰(zhàn)略落地和業(yè)績(jī)提升的應(yīng)用工具、技能、方法；
精準(zhǔn)復(fù)盤：老師對(duì)理論、模型、工具的核心思想、學(xué)員練習(xí)的點(diǎn)評(píng)意見，結(jié)合課程內(nèi)容形成PDF文件，幫助復(fù)盤和學(xué)以致用；
行動(dòng)建議：針對(duì)性布置訓(xùn)后作業(yè)，以及針對(duì)后續(xù)作業(yè)提出點(diǎn)評(píng)意見。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，附上關(guān)于后續(xù)戰(zhàn)略落地的行動(dòng)方案的老師建議。
- 微咨詢亮點(diǎn)：
以成果輸出為根本目的，輸出7項(xiàng)成果；
以“工作坊+輔導(dǎo)”為模式，重點(diǎn)評(píng)、重輔導(dǎo)、重學(xué)會(huì)、授之以漁；
【項(xiàng)目對(duì)象】
- 企業(yè)決策層、高層和中層管理人員；
【項(xiàng)目流程】
【內(nèi)容大綱】
模塊一：戰(zhàn)略解碼導(dǎo)論
- 企業(yè)做大做強(qiáng)的內(nèi)在邏輯：
- 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)為什么難？
- 沒有咬合的組織，很難實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)
- 企業(yè)做大做強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的因果邏輯；
- 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)
- 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)公式；
- 打造業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的組織能力；
- 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的蘋果樹；
- 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的管理成熟度測(cè)試；
- 從企業(yè)發(fā)展四階段看戰(zhàn)略選擇：
- 企業(yè)發(fā)展四階段的評(píng)估模型；
- 機(jī)會(huì)點(diǎn)分析：產(chǎn)業(yè)鏈/行業(yè)/企業(yè)發(fā)展/業(yè)務(wù)模式的所處階段；
- 三大驅(qū)動(dòng)關(guān)系分析：產(chǎn)業(yè)鏈/行業(yè)/企業(yè)發(fā)展；
- 三種盈利模式分析：差價(jià)模式、服務(wù)費(fèi)模式和平臺(tái)模式；
案例學(xué)習(xí)
模塊二：創(chuàng)建業(yè)務(wù)戰(zhàn)略共識(shí)
- 1.回溯愿景使命價(jià)值觀：
- 回溯初心，共識(shí)愿景使命價(jià)值觀；
- 分享：對(duì)愿景使命價(jià)值觀的理解；
- 2.四步聚焦差異化定位：
- 四步差異化定位的模型；
- 趨勢(shì)分析：差異化描述、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)的研討；
- 客戶分析：需求偏好、市場(chǎng)存量、機(jī)會(huì)點(diǎn)的研討；
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：客戶定位、價(jià)值主張、競(jìng)爭(zhēng)策略及優(yōu)劣勢(shì)的研討；
- 3.精準(zhǔn)營(yíng)銷來自精準(zhǔn)的客戶畫像：
研討：從價(jià)值鏈角度看，哪個(gè)環(huán)節(jié)比較薄弱？為什么？
-
- 客戶畫像三個(gè)核心問題；
案例分析：某藥房的客戶是誰(shuí)？
- “一剛兩高”三步驟聚焦高凈值客戶畫像；
- 精準(zhǔn)客戶畫像增量四維法；
案例分析：某公司的客戶畫像
- 三輪聚焦：客戶的需求與痛點(diǎn)分析；
案例分析：某公司的客戶痛點(diǎn)分析
- 4.四流業(yè)務(wù)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利：
- 客戶價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值主張的契合畫布；
- 四流業(yè)務(wù)：引流產(chǎn)品、個(gè)性產(chǎn)品、貴族產(chǎn)品、明星產(chǎn)品；
- 業(yè)務(wù)共享點(diǎn)形成產(chǎn)品漏斗來構(gòu)筑護(hù)城河；
- 明星產(chǎn)品的迭代路徑，打造第二曲線；
案例分析：某軟件公司的第二、第三曲線的產(chǎn)品規(guī)劃；
研討：本公司的四流業(yè)務(wù)及明星產(chǎn)品定位
模塊三：創(chuàng)建戰(zhàn)略落地策略共識(shí)
1. 從戰(zhàn)略規(guī)劃到財(cái)務(wù)目標(biāo)：
1）思考：如何評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)？如何讓戰(zhàn)略設(shè)想更好落地？
2）財(cái)務(wù)目標(biāo)：增長(zhǎng)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略；
小練習(xí)：財(cái)務(wù)目標(biāo)設(shè)定表
2. 從財(cái)務(wù)目標(biāo)到客戶價(jià)值：
1）客戶層面的五大目標(biāo)；
2）客戶價(jià)值公式；
3）如何聚焦獨(dú)特價(jià)值，打造差異化優(yōu)勢(shì)；
案例分析：某醫(yī)療機(jī)械和某電機(jī)公司；
研討：客戶價(jià)值分析表
3. 從客戶價(jià)值到關(guān)鍵流程策略：
小視頻：協(xié)同的團(tuán)隊(duì)力量；
1）華為成功的四個(gè)常識(shí)；
2）流程效能：流程框架全景圖，如何看待流程價(jià)值；
3）流程職能關(guān)系全景圖：聚焦關(guān)鍵流程策略；
4）關(guān)鍵流程策略的描述方法；
練習(xí)：連連線-某電機(jī)公司的關(guān)鍵流程行動(dòng)；
- 客戶畫像-價(jià)值主張-產(chǎn)品策略、市場(chǎng)開發(fā)、銷售成交、生產(chǎn)交付、供應(yīng)鏈整合、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理策略；
研討：繪制本公司從財(cái)務(wù)-客戶-流程的關(guān)鍵策略；
4. 從流程策略到組織人效：
1）組織績(jī)效模式的變化：“老火車”時(shí)代走向“高鐵”時(shí)代；
2）事在“人”為，從無(wú)形資產(chǎn)到有形結(jié)果；
3）組織人效三大資本：人力資本、信息資本、文化資本；
練習(xí)：某醫(yī)療傳媒公司的戰(zhàn)略地圖連線；
研討：繪制本公司從財(cái)務(wù)-客戶-流程-組織的關(guān)鍵策略；
5. 從人效策略到機(jī)制活力：
1）企業(yè)發(fā)展四階段與不同的激勵(lì)機(jī)制；
2）激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)核心目的、二種模式和三種感覺；
研討：本公司的各業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制分析表；
6. 畫好戰(zhàn)略地圖的四大原則：
1）畫好戰(zhàn)略地圖的核心原則；
練習(xí)：用“因果一致性”原則來呈現(xiàn)戰(zhàn)略地圖全景；
模塊四：解讀戰(zhàn)略共識(shí)
1. 從戰(zhàn)略地圖到公司級(jí)目標(biāo)與績(jī)效：
- 看圖說話：種樹與修鐵路，重新定義績(jī)效；
- 化戰(zhàn)略為行動(dòng)的路徑圖；
案例分析：某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司的戰(zhàn)略地圖；
- 公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)的提取與部門的戰(zhàn)略主題識(shí)別；
- 目標(biāo)轉(zhuǎn)指標(biāo)的QTQC模型；
- 設(shè)定目標(biāo)值的核心：超越自己；
練習(xí)：公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)表；
2.從公司-部門的目標(biāo)協(xié)同分解：
1）公司-部門的目標(biāo)協(xié)同路徑：形成自上而下的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；
案例分析：某醫(yī)療傳媒公司的公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表；
2）公司-部門職能戰(zhàn)略的分解表：目標(biāo)矩陣分解法；
練習(xí)：本公司的目標(biāo)分解表；
3.公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與重點(diǎn)工作：
1）從戰(zhàn)略規(guī)劃到年底預(yù)算的邏輯路徑；
2）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃核心內(nèi)容框架；
工具表練習(xí)：部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃表；
4.部門的生意模式與關(guān)鍵成果指標(biāo)：
1）以外包思維，重新定義部門的有效產(chǎn)出；
案例分析：一家汽車工廠銷售部的產(chǎn)品是什么；
案例分析：重新定義售后服務(wù)部的產(chǎn)品；
思考或練習(xí)：關(guān)鍵部門的產(chǎn)品與關(guān)鍵成果指標(biāo)；
2）管理人員的生意模式；
練習(xí)：完善部門職能的生意模式表；
練習(xí)：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)的自測(cè)；
大PK：秀一秀本組的戰(zhàn)略地圖